当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
１．当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
３．当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
４．当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
５．当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
６．当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
７．当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添 い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。
８．当社は、お客さまアンケートの総合評価１０点満点の８点以上を目指し、すべてのお客さまに評価していただける代理店を目指します。
お客さまアンケート結果：
総合満足度８～１０（２０２１年３月現在）９４．４％ |
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